El marketing de hoy dista mucho del que se practicaba hace una d\u00e9cada. Tambi\u00e9n encuentra notables diferencias con el que se conceb\u00eda hace apenas cinco a\u00f1os. Es m\u00e1s, el marketing de hoy ni siquiera es ya el mismo que hace meses. Y es que las disrupciones, tanto tecnol\u00f3gicas como sociales, experimentadas en los \u00faltimos tiempos, con la inteligencia artificial generativa como la m\u00e1s reciente, han dado lugar ahora a un escenario completamente distinto.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El marketing permanece en cambio constante y evoluciona empujado por diversas razones: raz\u00f3n-emoci\u00f3n; estrategia-t\u00e1ctica, tecnolog\u00eda-creatividad. Su rol, sin embargo, mantiene su esencia: la de conectar a los consumidores con las marcas y sus productos y servicios.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sobre este nuevo paradigma, aqu\u00ed algunos puntos importantes:<\/p>\n\n\n\n

• La importancia de los datos: <\/strong>Es importante reflexionar sobre la relevancia de los datos para las estrategias de los negocios y c\u00f3mo estos han transformado el papel del departamento de marketing en las organizaciones<\/strong> y la forma en que estas se relacionan con las personas y la sociedad. Su principal aplicaci\u00f3n y utilidad se encuentra en las posibilidades que brinda a la hora de segmentar, personalizar la comunicaci\u00f3n, facilitar la toma de decisiones o cualificar las audiencias. <\/li><\/ul>\n\n\n\n

  A pesar de que el dato es ya un activo indispensable para las compa\u00f1\u00edas, su gesti\u00f3n y gobernanza contin\u00faa enfrent\u00e1ndose a numerosos desaf\u00edos y barreras<\/strong>: la existencia de distintas fuentes de informaci\u00f3n, la gesti\u00f3n por silos, el fin de las cookies y la evoluci\u00f3n hacia el first-party data, las m\u00faltiples identidades de los usuarios en funci\u00f3n del punto de contacto, la necesidad de generar una experiencia \u00fanica o el tiempo real. La adopci\u00f3n de un CDP es la soluci\u00f3n que se perfila como m\u00e1s adecuada para una gobernanza \u00f3ptima de la informaci\u00f3n que las empresas recogen de los usuarios.<\/strong> Su activaci\u00f3n eficiente, no obstante, requiere de tecnolog\u00eda y, sobre todo, de un cambio organizacional y cultural que rompa silos, compagine herramientas y equipos multidisciplinares y adopte nuevas perspectivas.<\/p>\n\n\n\n

  • La integraci\u00f3n de los datos: <\/strong>Los profesionales coinciden en que, pese a la voluntad existente en el ecosistema empresarial por adoptar un enfoque data-driven, se percibe un problema en la ejecuci\u00f3n real de este. La gesti\u00f3n de los datos en el entorno omnicanal tiene muchos retos, pero la tecnolog\u00eda es la principal palanca para conectar esos desaf\u00edos con las oportunidades.<\/strong> Sin embargo, utilizar nuevas y diferentes tecnolog\u00edas para seguir haciendo las cosas de la misma manera, no tiene sentido<\/strong>. Si se va a emprender este viaje es para evolucionar, no para permanecer en el mismo punto. <\/li>
  • Un marketing extendido: <\/strong>El nuevo marketing se encuentra actualmente buscando el equilibrio entre la marca y el performance<\/strong>; y revisando activos intangibles de la marca, como el prop\u00f3sito o los valores, para enfocar esa integraci\u00f3n. El \u201cdigital first\u201d estar\u00eda evolucionando al \u201cdigital right\u201d conjugando tecnolog\u00eda, datos y creatividad; as\u00ed como ampliando su \u00e1rea de actuaci\u00f3n <\/strong>incorporando capacidades y responsabilidades vinculadas a gesti\u00f3n y experiencia de cliente, comunicaci\u00f3n, o anal\u00edticas de datos, dando as\u00ed lugar a un \u201cmarketing extendido. <\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n

    El contexto actual plantea cambios para las capacidades y aptitudes que debe reunir la figura del Director de Marketing. En el escenario actual, el CMO ha de ser un profesional que maneje de manera eficiente el conocimiento del cliente, as\u00ed como entendedor del entorno social y el comportamiento de las personas<\/strong>. Al mismo tiempo debe integrar en sus funciones la anal\u00edtica, la tecnolog\u00eda y la creatividad. <\/p>\n\n\n\n

    YOPTER BIG DATA MADE EASY<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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