Más del 75% de los profesionales del Marketing afirman estar utilizando al menos una herramienta de automatización para optimizar sus procesos. Del 25% restante que aún no las usan, el 58% están planeando emplearlas en un futuro cercano (Social Media Today, 2020).
Estas estadísticas se deben a que la automatización de procesos permite utilizar la tecnología para evitar las tareas rutinarias y el trabajo manual, dándole paso a actividades más creativas y estrategias de alto valor.
Beneficios de la Automatización
- Optimización del tiempo: Es posible ahorra tiempo para completar tareas menores o repetitivas que no necesariamente tienen que ser realizadas por un humano.
- Reducción de errores humanos: Por poner un ejemplo, la automatización posibilita procesar documentación y transferir datos de forma autónoma, de esta manera se evitan errores como la confusión de palabras o números que resultan información muy importante en las bases de datos.
- Agilidad en la información: Ocupar un software de automatización puede dar acceso a procesos documentados e integrales que agiliza el flujo general de trabajo.
- Mejora en la satisfacción del cliente: El Marketing Automation genera campañas de Marketing más exitosas que responden eficazmente a las necesidades de los clientes, haciéndolos más felices.
- Cumplimiento de regulaciones: Los sistemas pueden ser configurados para que las campañas sean compatibles con regulaciones como el GDPR. El software verifica que se estén cumpliendo estas normativas de forma automática, lo que ahorra tiempo y minimiza problemas.
La automatización de procesos puede aplicarse en distintas áreas de una organización, por ejemplo, la gestión de proyectos, el servicio al cliente y el manejo de redes sociales. La forma más recomendable de fortalecer tu desempeño, es gestionar el proceso comercial a través de sistemas o soluciones inteligentes que te permitan automatizar las actividades, optimizar el tiempo y mejorar resultados.
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