Sin lugar a duda, el covid-19 marcó un antes y un después en el sistema de mercadeo actual y en la sociedad en general. Las personas reclaman un futuro más sostenible, equitativo y seguro. Bajo este contexto, las empresas deben estar consientes de su papel en este escenario y un Marketing inteligente, consciente y comprometido es su principal herramienta para lograrlo.
Alrededor del mundo, múltiples compañías ya analizan algunas buenas prácticas para poner en acción y compartir un nuevo paradigma de Marketing más sustentable. Este cambio reemplazaría un pensamiento cortoplacista y la velocidad insostenible a la que se mueven las cosas por un crecimiento más inteligente, justo y verde.
Crecimiento Inteligente: Si la pandemia nos mostró algo, es que los tiempos difíciles no avisan y que estar preparados es el mejor seguro para superarlos. Una de las primeras medidas para las empresas post covid-19 es el crecimiento inteligente, esto implica crear cimientos sólidos que les permitan actuar y responder oportunamente ante las crisis. Dentro de este modelo, es importante también implementar acciones que ayuden a los clientes a tener un consumo más responsable, que se promueve con esquemas como: los negocios circulares, la filosofía win-win y la responsabilidad social de las empresas.
Crecimiento Justo: Un desarrollo más justo implica tener en cuenta las necesidades de todos los actores de la cadena de producción, desde los clientes y empleados hasta los proveedores. En este punto, se prioriza un sistema de suministro sostenible que desafía el esquema actual, pero al mismo tiempo, representa una excelente solución a largo plazo, que eventualmente todas las empresas terminaran adoptando. Con el nuevo paradigma de pensamiento que tienen los consumidores post pandemia, las marcas que apuestan por este esquema también ven frutos en sus ganancias y la lealtad de sus clientes que ven en ellas una buena alternativa de consumo.
Crecimiento Verde: La pandemia ha acelerado el compromiso de las marcas con la sostenibilidad y las medidas que generen impactos positivos ambientales. Ser responsable con el medio ambiente se ha convertido en una acción imperativa para las compañías que miran hacia el futuro; cada vez más multinacionales proyectan medidas para reducir su huella ecológica, maximizar el uso de recursos e impulsar la transición verde.
Aunque en la práctica actual aún preponderan acciones dirigidas al alto consumo y la enorme rotación de bienes, sobre todo en la región de Latinoamérica, sin duda se está preparando un cambio enorme del sistema que conocemos.
Las empresas más importantes a nivel global están marcando el auge del propósito de marca como elemento diferenciador. Impulsar un Marketing más sostenible, requiere de una revolución en la forma en la que se crean las estrategias actuales y en el rol de los profesionales del sector, por lo que se debe tomar el concepto de los derechos de los consumidores como epicentro de las acciones y valorar su función en torno a soluciones justas y a largo plazo.
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