La privacidad ya ha irrumpido en el panorama del marketing y, durante los próximos años, los cambios se profundizaran aún más. En América Latina son cada vez mas lo países que están incluyendo regulaciones locales vinculadas a la protección de datos personales, como Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Perú y Uruguay.
El mercado demanda cada vez más transparencia y respeto en la forma en la que se utilizan sus datos. Este cambio de paradigma influye directamente en el marketing digital y existe un enorme de potencial de cambio, para mejor.
Aquí algunos datos que nos muestran la importancia que esta cobrando la privacidad en el mundo online:
- 64% de los consumidores desconfía de que las empresas realmente protejan sus datos personales y su privacidad en internet.
- 53% de los millenials se informa sobre como las empresas usan sus datos.
- 50% de millenials accede a compartir su historial de navegación a cambio de experiencias personalizadas.
- 48% de la población mundial dejó de comprar algún producto o servicio por motivos relacionados a la privacidad.
Por otro lado, las empresas que cumplen con las expectativas de protección de datos obtienen un retorno de hasta el 270%. Para lograr resultados así, es necesario valorizar la relación entre marca y consumidor
La personalización del contenido y de las ofertas, la conveniencia, las promociones y los programas de fidelización son algunas de las estrategias que inclinan la balanza a favor de la recopilación exitosa de datos.
Para los profesionales del Marketing, el principal reto es mantener el rendimiento de las campañas sin ayuda de las cookies de terceros. Por eso, 81% de los lideres de agencias de marketing esta incluyendo la privacidad entre sus prioridades estratégicas. Además, 5 de cada 6 anunciantes están invirtiendo en soluciones centradas en la privacidad para mantener su éxito a futuro.
¿Qué podemos hacer al respecto? Los siguientes 3 consejos pueden ayudar a ir un paso adelante y a combinar el crecimiento con la privacidad de los usuarios.
- Construir relaciones significativas y transparentes: generar datos de origen en todos los puntos de contacto (online y offline).
- Medir la eficiencia de las nuevas estrategias: si salen las cookies de terceros, entran soluciones más eficientes y menos invasivas.
- Activar experiencias relevantes y personalizadas: mostrar a los consumidores el valor de relacionarse con una marca.
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