Entre las novedades dadas a conocer durante la celebración de la conferencia Google I/O, la tecnológica presentó su nueva experiencia mejorada para su buscador apoyada en la inteligencia artificial. Es lo que ha venido a denominar “Search Generative Experience” y que aventura una nueva era para la búsqueda de información en internet, pero que también plantea cambios estructurales para los sistemas de generación de ingresos de anunciantes y medios a través de la publicidad digital.
La compañía promete que la nueva experiencia de búsqueda ayudará a los usuarios a “comprender un tema más rápido, descubrir nuevos puntos de vista e ideas, y hacer las cosas más fácilmente” gracias a las capacidades que brinda la inteligencia artificial. No obstante, se encuentra todavía en periodo de pruebas para Chrome en escritorio y para la app de Google en Android e iOS en Estados Unidos.
Sin embargo, la propuesta ya aventura cambios notables para el negocio publicitario. Y es que, según explican desde la tecnológica, la nueva búsqueda presentará las respuestas directamente en la propia página de Google. Tal y como se ejemplifica, ante la pregunta “¿Qué es mejor para una familia con tres niños y un perro, el Parque Nacional Bryce Canyon o el de Arches?”, el sistema ofrece una comparativa con información clave y, en el lateral y debajo, tres enlaces de interés para ampliar, aunque podrá aumentarse la visualización de otros enlaces
Desde el punto de vista del usuario, esto podría poner fin a la necesidad de tener que formular varias preguntas más pequeñas y revisar las distintas páginas una por una para recabar la información que resuelva la duda. Pero, esto mismo significaría que no haría falta, precisamente, hacer clic en los diferentes enlaces para recopilar información, lo que, en consecuencia, podría reducir drásticamente el tráfico a los sitios web que sirven como fuente y de los que extrae la información.
La nueva búsqueda de Google ha despertado ya el temor de los profesionales de la industria de los medios, que señalan que podría dañar tanto a la profesión como a los modelos de negocio. Otros critican la apropiación del trabajo periodístico en la que incurriría Google al mostrar los resultados en su propia página.
No obstante, el sistema está diseñado para que no todas las respuestas se generen mediante inteligencia artificial. Esta tecnología parece que solo se aplicará a preguntas estándar, mientras que los temas sensible, como podrían ser la salud o las finanzas, están configurados actualmente para evitar la interferencia de la IA.
Algo parecido a lo mencionado sucederá en relación a los resultados de compra. La inteligencia artificial generativa promete brindar una imagen más completa de lo que se busca, ayudando a simplificar decisiones de compra más complejas y haciéndolas más rápidas y fáciles. Esto sucederá porque el sistema ofrecerá información como descripciones de producto, reseñas, calificaciones, precios e imágenes actualizadas; todo ello en la propia página de búsqueda de Google.
Esto, de nuevo, podría suponer que el usuario no abandone la página de búsqueda de Google para informarse sobre las diferentes opciones, lo que resultaría en un menor tráfico para los marketplaces o las tiendas online de los anunciantes. Del mismo modo, la nueva experiencia también afectaría a los medios especializados en recomendaciones de producto o aquellos que generan ingresos a través del marketing de afiliación.
En esta línea, se ha presentado un nuevo filtro de búsqueda llamado “Perspectivas”, que se visualizaría como las pestañas de “Imágenes” o “Noticias” en el buscador, y recogería contenido creado por el usuario, como las publicaciones de Reddit, los videos de YouTube o los posts de blogs. La búsqueda mostrará detalles sobre los creadores, como su nombre, foto de perfil o información sobre la popularidad de su contenido.
Junto a esto, la compañía también ha apuntado que está mejorando la forma en que clasifica los resultados de la búsqueda, poniendo mayor enfoque en el contenido con conocimientos y experiencia únicos. En este sentido, en los próximos meses actualizará su sistema de contenido útil “para mostrar más contenido creado para las personas y menos contenido creado para atraer clics”.
Ante los cambios que traerá la inteligencia artificial generativa, la tecnológica ha querido reforzar su compromiso con la publicidad, señalando que los anuncios de búsqueda seguirán apareciendo en espacios dedicados en la página de resultados. También ha prometido mantener sus esfuerzos en la transparencia de los anuncios y garantizar que estos se distingan de los resultados de búsqueda orgánicos.
Pese a las promesas de Google, la nueva experiencia de búsqueda generativa despierta dudas y preguntas como, por ejemplo, qué entenderá por creador de contenido para aparecer en la pestaña de “Perspectivas”. Los cambios también plantean cuestiones acerca del impacto en el SEO, así como en todo el ecosistema empresarial construido en torno a la optimización del posicionamiento; además de si a los anunciantes les complacerá el espacio que ocuparán en el futuro sus anuncios.
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