La inteligencia artificial (IA) está transformando el marketing enormemente. La IA se esta usando para generar nuevas conexiones con los clientes, construir creatividades de alta calidad y tomar decisiones seguras basadas en datos predictivos.
Sin embargo, es importante reconocer que la IA no puede impulsar el éxito del marketing por sí sola. Sí puede multiplicar los resultados comerciales y el crecimiento, pero solo cuando se combina con el talento humano. Los profesionales del marketing seguirán siendo esenciales a la hora de establecer objetivos claros, alineados con los objetivos de negocio, para que el impacto del marketing pueda medirse con precisión y las decisiones sobre dónde invertir puedan estar mejor fundamentadas.
Dicho esto, la velocidad a la que evoluciona la tecnología puede hacer que incluso los especialistas en marketing más innovadores se pregunten si sus estrategias actuales son suficientes.
Aquí, tres acciones clave que se deben priorizar para tener éxito con la IA:
- Construye la base adecuada para alimentar la IA: Un aspecto crítico de la IA, que a menudo se pasa por alto, es la relación causal entre el input que le das y los resultados que el negocio puede generar. La IA aprende de los datos y la experiencia que le brindan las personas: cuanto mayor sea la calidad de esa información, mejores serán los resultados.
Los especialistas en marketing que fortalecen su estrategia de medición y mejoran la calidad de sus audiencias y sus datos de conversión pueden maximizar su ROI. Esto es particularmente cierto cuando los datos propios brindados con consentimiento son parte de esa información. Debido a que provienen de las relaciones directas con los clientes, los datos son más duraderos y tienen una relevancia única.
- Alcanza un crecimiento rentable con campañas impulsadas por IA: Con los datos de calidad en su lugar, el siguiente paso es utilizar las campañas impulsadas por IA para optimizar su rendimiento en tiempo real.
Por ejemplo, las campañas automatizadas enfocadas en maximizar el performace se basan en objetivos que ayuda a los anunciantes a encontrar oportunidades incrementales, sin explorar. Los anunciantes comparten sus objetivos y recursos creativos, y la tecnología produce y ejecuta automáticamente una campaña publicitaria altamente efectiva en todos los canales. Con las campañas impulsadas por IA se pueden duplicar ingresos sin afectar al retorno de la inversión publicitaria.
- Cambia el mindset de tu organización y logra el éxito: El área final por priorizar es tan crítica como los datos y la tecnología, pero depende completamente de las personas. Para aprovechar al máximo la IA, se necesita una mentalidad anclada en la experimentación y la agilidad.
En un informe reciente creado por Harvard Business Review, los líderes de la industria compartieron sus ideas acerca de cómo maximizar la IA. Muchos de ellos hicieron énfasis en la importancia de una mentalidad que pruebe, aprenda y escale, de acuerdo con la cual tu equipo puede fallar, pero también aprender rápidamente qué nuevos enfoques pueden desbloquear un crecimiento rentable.
Si bien las soluciones de IA pueden ser percibidas como disruptivas, pueden ser abordadas de manera gradual. Adoptar una cultura de experimentación es un factor crítico para las organizaciones que intentan aprovechar todos los beneficios de la IA.
Los marketers con presupuestos ágiles tienen un 25% más de probabilidades de alcanzar un desempeño más sólido que el de los competidores de la industria. Sin embargo, para muchas empresas, cambiar los presupuestos rápidamente para tener mayores oportunidades no es tan fácil. Esto generalmente se debe a los silos en los canales de medios que se trasladaron a los presupuestos y a las estructuras organizativas.
Al compartir estas nociones básicas de la IA, es momento de actuar de un modo que se fortalezca el marketing y se acelere el crecimiento de tu negocio en los próximos años
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