¿El metaverso es el futuro del internet?

El Metaverso es un concepto que hace referencia a un universo paralelo al mundo físico, que está formado por mundos virtuales interconectados y en el que algunos prevén que los humanos podremos vivir una suerte de existencia alternativa. El término fue acuñado originalmente por Neal Stephenson, quien se imaginó el futuro de internet como una red de mundos en 3D interconectados en su novela “Snow Crash” (1992). En su relato, las personas podían crearse avatares con los que interactuar entre sí en un espacio virtual

El concepto, por tanto, se remonta prácticamente a los orígenes de internet. Hay muchas aproximaciones y definiciones, que han ido variando a lo largo de los años. Al día de hoy, la idea más generalizada del metaverso contempla tres factores.

  • Un universo digital y accesible online normalmente desde un dispositivo.
  • Es “contribuible” por los usuarios, es decir, las personas que acceden a ese mundo lo pueden construir y crear, a diferencia de un juego tradicional donde todo está predefinido
  • Se producen intercambios sociales, en términos de personas desconocidas que son capaces de interactuar bien a través de identidades ficticias o reales; y monetarios, vinculado al intercambio de servicios digitales.

Esta idea ha recobrado fuerza en los últimos días, después de las declaraciones realizadas por Mark Zuckerberg. El líder de Facebook aseguró que entre los objetivos futuros de la empresa, se encontraba la ambición de convertir a Facebook en “una empresa de metaverso”, con una visión que va mucho más allá de las aplicaciones sociales conectadas.

Lo cierto es que Facebook no es la primera compañía en interesarse por vincular su modelo de negocio a este concepto. Las firmas vinculadas al terreno de los videojuegos y el entretenimiento son las que más están apostando por su desarrollo. Según un informe de Bloomberg Intelligence, el valor del metaverso se sitúa ya en 500.000 millones de dólares y podría alcanzar los 2,5 billones para 2030.

¿Esto convierte al metaverso en el sucesor de Internet?

El metaverso apunta a convertirse en uno de los grandes terrenos a explorar por las compañías y en uno de los puntos claves para el desarrollo tecnológico futuro. Al igual que Facebook y otras firmas, se ve en estos universos paralelos la siguiente gran disrupción de la innovación. Ahora se considera al Metaverso como un sucesor del Internet actual, que será interoperable, persistente, sincrónico, abierto a un número ilimitado de participantes, con una economía en pleno funcionamiento y una experiencia que abarca el mundo virtual y el real.

Muchos especialistas consideran que el Metaverso revolucionará casi todas las industrias y funciones. Desde la atención médica hasta pagos, productos de consumo, entretenimiento, trabajo por horas e incluso trabajo sexual. Además, se crearán industrias, mercados y recursos completamente nuevos para posibilitar este futuro, al igual que nuevos tipos de habilidades, profesiones y certificaciones.

Otros, en cambio, no consideran que el metaverso tenga tal capacidad de disrupción en la sociedad o la economía, ni que pueda llegar a tomar el relevo de internet, precisamente porque su base se construye sobre la red. Los metaversos existen en internet. Es el sitio que aloja y hospeda estos universos. Es cierto que cuanto mayor sea la experiencia más fácil será que aumente su popularidad, sin embargo, el principal reto para este tipo de entornos, es llevar la realidad virtual y masificar el acceso.

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Las empresas tecnológicas y sanitarias como las más necesarias en el mercado futuro

El estudio de FutureBrand Index ubica a las 100 empresas más importantes, en función de la percepción que se tiene de su fortaleza. El objetivo del informe es observar cómo están preparadas para el futuro las 100 empresas más destacadas del mundo, según las opiniones de una muestra de población cualificada y seleccionada, por ejemplo, profesionales de la industria con conocimiento previo en el funcionamiento de estas compañías.

Los resultados del estudio para este 2021 fueron muy reveladores al mostrar los profundos cambios en la percepción de las empresas más resilientes a nivel mundial desde el inicio de la pandemia. Solo la marca Apple mantuvo su lugar como una de las cinco principales marcas, podio que comparte con ASML, Prosus NV, Danaher y Nextra Energy, dedicadas a la fabricación de máquinas, internet, fabricación de equipos médicos y energía, respectivamente.

Así, el éxito destacado de las empresas tecnológicas y sanitarias apunta a la mayor necesidad de conectividad y a un enfoque en la mejora de la calidad de vida, después de lo que ha sido un año extraordinario y difícil para el mundo por la pandemia. Este informe nos revela que las empresas más prósperas a nivel de imagen, son las que han dado prioridad a la innovación para influir en el bienestar individual e impulsar el cambio. Esto supone también una importante oportunidad para aquellas empresas que están buscando crear plataformas e infraestructuras sobre las que la vida puede prosperar en el futuro.

Aprendizajes clave por sector

  • Tecnología: Tres de las cinco empresas que más han subido en este ranking pertenecen a este sector. Sin embargo, aparte de Apple, las marcas de tecnología de consumo han descendido en el índice, mientras que las empresas B2B han subido. Esto se debe, probablemente, a su respuesta a la pandemia y a la necesidad de la sociedad de contar con tecnología especializada para sobrevivir al confinamiento.
  • Consumo: Las empresas que más se han beneficiado en este sector, son aquellas cuya operación esta relacionada directamente con los consumidores de bienes de lujo y de compras online. Mientras que los bienes y servicios de consumo que dependen del comercio minorista físico han sufrido una caída en este ranking.
  • Salud: Las empresas del sector de la salud han continuado la tendencia del 2020. Siguen avanzando posiciones y se perciben más que nunca como indispensables para innovar en el futuro. Pfizer ha subido 15 puestos gracias a su éxito con las vacunas y a la concientización mundial sobre el papel fundamental que desempeñan las empresas farmacéuticas.
  • Servicios financieros: Este sector ha obtenido los mejores resultados desde que se lanzó el primer reporte de este tipo en 2014. Esto gracias a la mayor necesidad de depender y confiar en las instituciones financieras cuando los negocios tienen dificultades, los ingresos se reducen y se pierden los puestos de trabajo.

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El futuro de la publicidad personalizada

La eliminación de las cookies de terceros por parte de Google, así como la paulatina restricción al tracking de los usuarios que está implementando Apple, están cambiado por completo las reglas del juego de la publicidad personalizada.

Anunciantes de la mano de compañías administradoras de publicidad están trabajando para crear una estrategia que permita seguir llegando selectivamente a audiencias objetivo, sin tener que volver al contexto anterior de anuncios masivos, dónde los esfuerzos no están dirigidos y el retorno de la inversión es más difícil de calcular. Los anuncios con target segmentados van a seguir existiendo, pero se van a construir de una forma distinta a la que ya conocemos   

En el mercado se han empezado a crear soluciones diversas para eliminar la dependencia a las cookies de terceros, tal es el caso de Next-Gen Solutions, un producto de Verizon Media para anunciantes y publishers que tiene como objetivo la creación, compra o medición de audiencias. A través de Next-Gen Solutions se pretende ofrecer soluciones a las marcas, pero sin dejar de lado la privacidad y confianza del consumidor. Este tipo de productos utiliza el contenido y otras señales de datos en tiempo real como el clima, la ubicación o el tipo de dispositivo para ejecutar algoritmos de aprendizaje automático que permiten a los anunciantes conectar con audiencias relevantes para ellos.

Otro ejemplo del uso de nuevas técnicas para mostrar anuncios eficientemente es el caso de Amazon, y su alternativa creada con diferentes compañías para desarrollar un identificador con el que los anunciantes y publishers pueden monitorear sus campañas. Este identificador permite segmentar de forma eficiente, generar estrategias especificas y evaluar distintas fases del Shopper Journey del consumidor. Además, uno de los formatos que está cobrando especial importancia con este gigante tecnológico, son los anuncios de audio en Amazon Music que han permitido llegar a nuevos compradores de manera distinta y tienen una mejor posición en la memoria de los usuarios.

Con esto queda claro que la clave para transformar el paradigma de la publicidad personalizada es involucrar a los usuarios en los procesos y ponerlos en el centro de la operación.

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