Mes: marzo 2021

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Pasos clave para adaptarse a un futuro sin cookies

Anteriormente, ya habíamos expuestó algunas medidas que las empresas pueden tomar para continuar trabajando sus Datos cuando las cookies desaparezcan por completo, y con este retiro cada vez más cercano, es importante actualizarse sobre algunas acciones clave que nos preparen para el futuro.

De frente a la recuperación económica tras la crisis producida por el Covid-19, este año se muestra como un enorme desafío, al cual se suman importantes cambios en el ecosistema digital; como el control sobre los Datos y el notable papel de la privacidad online en la relación con los clientes. Por todo esto, es momento de que las empresas se reformen para cubrir las exigencias de seguridad y confianza que reclaman los usuarios.

Satisfacer a un consumidor más consiente y preocupado por el control de su información será posible cuando adoptemos un modelo de first-party data. Basandonos en la iniciativa de Privacy Sandbox, con la que Google pretende reemplazar el targeting one to one de las cookies, algunas recomendaciones que la tecnológica hace para comenzar a adaptarnos son:

  1. Construir relaciones directas con los clientes: Abrazar una estrategia basada en datos propios es el escenario al que tenemos que migrar en el futuro, prácticamente de forma obligada. Crear un lazo directo con el usuario, en dónde él acepta compartir su información consciente y voluntariamente permitirá liberarnos de la dependencia de Datos de terceros. Al obtener información de los consumidores, las compañías pueden encontrar Insights reveladores con los que ofrezcan una mejor experiencia de consumo, pero además, deben ser 100% transparentes respecto al uso de esos datos.
  2. Mantenimiento de los Datos: La recopilación de datos no termina en el almacenamiento de los mismos, es necesario actualizarlos, depurarlos e interrelacionarlos. Un sistema interno organizado posibilitará que la eliminación de Datos de terceros no interfiera con la actividad de las compañías que lleven a cabo estas acciones.
  3. Enfoque a largo plazo: Algunas decisiones que se toman para conseguir resultados a corto plazo pueden terminar por vulnerar la privacidad de la información, por ejemplo, cuando una compañía opta por comprar conjuntos de datos que se basan en la identidad del usuario. Por esto, es mejor invertir en opciones enriquecedoras para la privacidad a largo plazo, que repercutan de manera positiva en la operatividad de las empresas.

Ante un futuro en el que la seguridad y la privacidad cobran mayor relevancia, apostar por una visión a largo plazo y un sistema basado en datos propios será esencial para generar relaciones de confianza con los consumidores. Son los primeros pasos a dar para avanzar en un cambio de paradigma que definirá el desarrollo de la industria publicitaria en el futuro.

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¿Cómo crear una estrategia de Comunicación Digital con Influencers?

El Marketing de Influencers es una estrategia que se ha vuelto cada vez más popular en los últimos años. La idea de lograr un vínculo de colaboración entre las marcas y las personas que tienen un gran protagonismo en Internet, permite aprovechar la visibilidad de estos individuos para promocionar y posicionar productos o servicios.

A mediados del 2020, las publicaciones de Influencers representaron el 7.5% del total de posts en México, lo que representa más de 535 millones de interacciones (Comscore social, 2020). Estas estadísticas, muestran porque los influenciadores han pasado a ser una parte fundamental de los planes de branding actuales.            

Generar una estrategia de comunicación con celebridades del Internet puede aportar un enorme valor a las campañas comerciales, sin embargo, para lograr el objetivo hay que entender a la perfección como seleccionar a la persona y a la plataforma correcta. La elección del Influencer debe estar alineada a la imagen de la marca y al contenido que se busca difundir, no basta con elegir a una persona con miles de seguidores, si no está acostumbrada a comunicar al target de la marca y no se familiariza con los productos que tiene que mostrar, la estrategia fracasará.

Otro punto importante para optimizar los presupuestos en este tipo de estrategias, es la decisión sobre el canal que hay que usar. En este sentido, las redes sociales que encabezan las opciones son Instagram, en la cual se concentra el 48% de la audiencia de los Influencers y dónde ellos desarrollan la mayoría de sus acciones con el 78%.  En segundo lugar se encuentra Facebook con 40% de audiencia y 15% de acciones que la impulsan.

Dentro de las principales ventajas del marketing de Influencers está la amplificación de mensajes positivos, un aumento significativo en las conversiones y si se planea bien, una campaña con celebrities del Internet puede lograrse satisfactoriamente con poco presupuesto y un excelente retorno de inversión.

En México hay más de 100 categorías diferentes de Influenciadores, en el top 5 se encuentran las celebridades de TV, que representan el 15.5% de las interacciones generadas, seguidos por cantantes que alcanzan el 14.5% y los siguientes 3 puestos se completan con vloggers, futbolistas y periodistas respectivamente. Analizar su comportamiento ayudará a comprender que comunicación utilizan y como se puede relacionar con el target al que se pretende llegar.

Finalmente, un paso previo para cualquier compañía que busca implementar una estrategia de este tipo, es conocer completamente la esencia de la empresa y en qué contexto digital se mueven sus audiencias. Partiendo de este punto, la elección de un Influencer que comulgue con los valores de la marca y se comunique con naturalidad con los consumidores, creara una comunicación genuina y amistosa, lo cual es el objetivo final de este tipo de acciones.

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¿Cómo construir un buen Engagement en Marketing?

Obtener un fuerte compromiso por parte de los clientes es una de las grandes metas que todas las compañías tienen. 55% de las marcas que tienen un buen engagement logran una participación mayor en el mercado y 50% una productividad más alta.

Lograr un intercambio entusiasta, con lealtad y exitoso con el cliente es una estrategia que requiere el involucramiento de todos los canales para crear una conexión significativa. El engagement se construye a través de excelentes contenidos, una comunicación coherente y una extraordinaria atención.

¿Cómo generar Engagement?

  • Integrar la personalidad de la marca: Imprimir el carácter de la empresa en todos los puntos de contacto es una excelente forma para que los clientes comiencen a familiarizarse con el branding de la marca.
  • Ofrecer el contenido correcto: Generar buen contenido puede resultar muy complicado cuando no se conoce el recorrido del consumidor. Por eso, conocer el perfil de la Buyer Person nos permite entender en qué momento se encuentran los clientes, que problemas presentan y que acciones están dispuestos a tomar; con este conocimiento es posible crear contenido que los usuarios reciban con gusto y sientan oportuno.
  • Comunicación consistente: Hay que mantener un mismo tono, respetar los colores e imágenes de la marca. Es importante aludir a ideales que los clientes reconocen y cultivarlos para que crezcan.
  • Entablar conversaciones: Aprovechar los diferentes canales para recibir sugerencias y propiciar conversaciones con los clientes, posibilita escucharlos para obtener una buena retroalimentación que rediseñe las estrategias, adaptándolas a sus necesidades. 
  • Crear foros de discusión: Dedicar al menos un canal para recibir comentarios y dudas de los consumidores es la parte de la estrategia que refiere a la atención al cliente. Aquí, los consumidores pueden desahogarse y recibir una respuesta por parte de la marca cuando presenten un problema.

Una vez que se implementan acciones para construir una estrategia de Engagement, es posible medirla a través de distintos métodos. Desde el engagement rate general que mide el impacto de todas las interacciones hasta los analytcs por separado de redes sociales, analizar los resultados permitirá mejorar las estrategias y continuar en la búsqueda para enamorar a los clientes.

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La alternativa de Google para reemplazar las cookies.

A raíz de que Google decidió eliminar las cookies de terceros, la incertidumbre del futuro de los datos es un tema recurrente entre las empresas. El gigante de Internet se ha pronunciado más de una vez al respecto y reafirma que su objetivo es lograr un Internet en el que la publicidad sea relevante sin comprometer la privacidad de los usuarios.

Han pasado varios meses desde que escuchamos sobre esta medida en materia de privacidad, la cual entrará finalmente en vigor en 2022. Con el tiempo encima, encontrar un método alternativo para llegar a nuestros clientes de manera efectiva y continuar con la personalización de la publicidad, se ha vuelto más importante que nunca.

Si bien, hay algunas medidas que las empresas pueden tomar por su cuenta para mantener su competitividad en estrategias de Data, Google ha lanzado una alternativa propia llamada Privacy Sandbox. Esta iniciativa busca que la segmentación de anuncios, la medición y la prevención de fraudes pasen de acuerdo con los estándares establecidos por su Privacy Sandbox, en el que las cookies se reemplazan por cinco API´s. La idea, es que los anunciantes utilicen cada API para recibir datos agregados.

Lo que se sabe hasta ahora sobre las cinco API´s de la Privacy Sandbox es:

  • API de confianza (Trust); es la alternativa al CAPTCHA en dónde se pide al usuario que complete algo similar a un CAPTCHA y confíe en “Tokens de confianza” anónimos, para demostrar en el futuro que esta persona es un ser humano en la vida real.
  • API de “Privacy Budget”; está limitará la cantidad de datos que los sitios web pueden obtener de las API de Google al otorgar a cada uno un presupuesto (Budget).
  • API de medición; permitirá a los anunciantes saber si un usuario vio su anuncio y luego compro el producto o si llegó a la landing promocionada.
  • Implementación de aprendizaje federado de cohortes; es una medida que permite que los navegadores continúen aceptando la publicidad basada en intereses, pero en lugar de observar el comportamiento de un individuo en particular, las empresas estudian el comportamiento de una cohorte de personas similares. Un modelo solido sin compartir datos de identificación personal.
  • Componente PIGIN; Se refiere a grupos de interés privado, que posibilita que cada navegador Chrome rastree un conjunto de grupos de interés a los que se cree que pertenece un usuario.

Privacy Sandbox continua en fase de prueba y aún hay muchas preguntas que las empresas se hacen respecto a su implementación. Por eso, Google continúa analizando nuevas propuestas y poniendo a prueba su iniciativa con transacciones programáticas (que es el mercado más impactado por la desaparición de las cookies).  

Aunque la multinacional esta abierta a recibir un feedback de todos los interesados en la industria, solo el tiempo nos dirá como esta iniciativa se acomodará a los intereses de los anunciantes. El objetivo final de este proceso es convertir las API´s de Privacy Sandbox, en estándares web abiertos que pudieran ser adoptados por otros navegadores.

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Factores clave de la Generación Z como consumidores

La generación Z comprende a todos los nacidos en los últimos años de la década de los 90´s e inicio de los 2000 (1995-2010). Esta delimitación puede variar dependiendo de la fuente, sin embargo, todas las definiciones coinciden en que se trata de la generación que nació inmersa en la tecnología y que pronto se convertirá en el grupo de edad más grande a nivel global.

Este segmento representa a los consumidores del futuro: si bien, no cuentan con solvencia económica autónoma, si marcan el rumbo de las tendencias futuras y son auténticos y honestos respecto a los productos que están buscando. De frente a un grupo que está expuesto totalmente a la tecnología y dónde el móvil forma parte integral de sus vidas, las empresas deben preguntarse como acercarse a este segmento para satisfacer sus necesidades.

Algunos hábitos clave de consumo en estos consumidores potenciales son:

  • La generación Z está muy influenciada por la publicidad y al mismo tiempo quieren contenidos relevantes y que les aporten un valor real.
  • Aunque el móvil es parte de su día a día, no son el único canal que toman en cuenta. También disfrutan del desktop para navegar y las compras en tiendas físicas.
  • En comunidades pequeñas, se crean diálogos sobre las marcas y hay una mayor conexión emocional.
  • Buscan saber y entender la historia de las marcas a las que les compran, por lo que consumen productos de compañías en las que ellos creen, más allá de solo los productos que ofrecen.
  • Están acostumbrados al análisis cuando compran o buscan algo de su interés. Las compañías deben cuidar la coherencia de sus estrategias respecto al contenido y la comunicación que crean.
  • Su frecuencia de compra varía mucho, por lo que mientras más disponibilidad tengan las tiendas físicas y online, más posibilidades tienen de cautivar este mercado.
  • El contenido lo es todo, ya que pasan gran parte su tiempo de navegación en redes sociales, estás se convierten en un excelente canal para llegar a ellos.

Este segmento representó en 2019 el 32% del total de la población mundial, superando por primera vez a la generación antecesora: los Millenials; Además, a pesar de que la mayoría no cuenta con ingresos propios su poder adquisitivo se estima en 44 mil millones de dólares anuales, por lo que es un nicho altamente atractivo para las marcas que logran fidelizarlos.

Al ser nativos digitales, los Z generan cantidades inmensas de datos con su navegación, por lo que utilizar esta información para generar análisis y taxonomías de comportamiento a nivel granular no es algo nuevo. Si aún no estas aprovechando la Data para perfilar a tus clientes, recuerda que un Partner Data Driven suelen ser la mejor solución. Conoce más de nuestras soluciones de Analitycs en Yopter.com o escríbenos a contacto@yopter.com ¡Nos encantaría ayudar!

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¿Cómo esta siendo el Big Data en Marketing en 2021?

Los Datos se han abierto un espacio en todos los sectores productivos del mundo hasta volverse una pieza clave en las estrategias de Marketing actuales. Además, el boom de los datos ha demostrado la importancia de conocer a los consumidores y lo fundamental que resulta la información para saber qué hacer, cómo y cuándo.

El año 2020 fue sin duda una plataforma que impulsó enormemente al Big Data, y a pocos días de terminar el primer trimestre del 2021, el desarrollo continuo de nuevas tecnologías ha permitido consolidar el uso de herramientas y estrategias que generan un valor diferencial para las marcas que las usan. Las empresas están buscando desarrollar sus capacidades para capturar, almacenar y procesar información para poder centrarse en el valor del dato.

Esto también supone grandes retos y desafíos para el Business Intelligence que son importantes conocer para saber cómo afrontarlos. A continuación, enlistamos los puntos más importantes que enmarcaran la industria de los datos este año.

  • Más privacidad. Las reformas a las regulaciones para la protección de la privacidad de los internautas llegaron a cambiar el juego. Las normativas de origen europeo están marcando el camino, además, los mismos consumidores están más consientes de los datos que generan con su navegación. Por todo esto, la batalla entre identidad y privacidad esta haciendo que las compañías se preocupen por encontrar un equilibrio entre conocer a sus clientes y respetar su privacidad.
  • Plataformas conectadas. Las plataformas de datos no pueden permanecer aisladas dentro de la cadena de valor, propia del Dato. La industria se mueve hacía la interconexión de plataformas, dentro de un ecosistema que agregue valor a la experiencia del cliente y al análisis en general.
  • Muerte de las cookies. Con la próxima desaparición de las cookies, todos nos preguntamos hacía dónde va la industria y que soluciones se implementaran para suplir su función.  El 2021 será un año donde dominen las opciones alternativas y se comiencen a vender nuevas soluciones; todas las grandes compañías estarán en la carrera por la búsqueda de la mejor alternativa mientras esperamos la desaparición definitiva de las cookies.
  • Data Quality. Con tanta información que se genera a diario, el paradigma de lo que realmente es importante está cambiando. La cantidad de datos disponibles seguirá siendo un factor clave en el juego, sin embargo, es momento de priorizar la calidad de la información y centrarse en Insights realmente importantes y valiosos. Esto también supone un punto de valor en la relación con los consumidores: dejar de intentar saberlo todo de ellos, para enfocarse en saber lo que de verdad importa.
  • Inteligencia activa. Ya es una realidad para varias compañías la recolección y transformación de sus datos, sin embargo, migrar los datos desde sus distintas fuentes hasta un catálogo de activación sigue siendo un gran rato, por lo que es importante avanzar hacia procesos de inteligencia activa que automatice el camino del dato, desde la fuente hasta el Data Lake.

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La importancia del Geofencing Marketing

El Geofencing es una tecnología que utiliza identificadores como Identificación de Radiofrecuencia (RFID), Sistema de Posicionamiento Global (GPS), antenas de teléfonos celulares o incluso señales de Wi-Fi para generar un perímetro virtual de ubicación llamado geocerca. Este perímetro suele usarse en Marketing para lanzar notificaciones o contenido a los usuarios que pasan por esa determinada área.

El uso del Geofencing ha crecido mucho en los últimos años, en 2016 tenía un valor de $458.3 millones de dólares y para 2022 se espera un crecimiento del 27.5%, alcanzando un valor de $1,825.3 millones de dólares (Market and Markets). Esta herramienta es de gran valor para generar estrategias de Marketing móvil, al aprovechar los datos de ubicación en tiempo real, las empresas pueden mejorar la experiencia del usuario, generar visitas a las tiendas físicas y promover productos y servicios para aumentar sus ingresos.

La mayoría de las personas pasan una buena parte del tiempo en aplicaciones móviles, esto presenta una fuente potencial de participación. Cuando el cliente se encuentra dentro de una geocerca de interés, se lanza contenido que lo invita a realizar una acción determinada, por ejemplo, visitar el punto de venta físico. Estas tácticas pueden ser medidas fácilmente con informes de análisis de ubicación que midan la efectividad de la campaña y permitan mejorar el rendimiento de la misma, en futuras aplicaciones.

¿Por qué las empresas necesitan utilizar Marketing con Geolocalización?

Las notificaciones con detección de ubicación son 10 veces más efectivas que las notificaciones push estándar (MOCA, 2019). El Marketing por Geolocalización incorpora inteligencia de ubicación y datos del comportamiento de los clientes, estas medidas mejoran la segmentación de la audiencia y la entrega de contenido relevante. Es una excelente estrategia porque es personalizada, llega en el momento oportuno y presenta contenido dirigido.

Algunos casos de uso, frecuente para esta tecnología:

  • Dirigir a los visitantes al punto de venta agregando geocercas en puntos de interés: Es viable usar ubicaciones concurridas como un aeropuerto, hoteles o lugares turísticos que se encuentren cerca de la tienda física, para enviar notificaciones atractivas que creen sentido de urgencia e inviten a visitar el negocio.
  • Encuestas de satisfacción: El Geofencing Marketing también puede ser utilizado para solicitar comentarios de la experiencia de compra una vez que el cliente sale de la tienda. El uso de incentivos y beneficios mejora el número de respuestas que se obtienen con esta táctica.
  • Interceptar a los clientes en ubicaciones de competencia: Si se tienen geocercas en las ubicaciones de la competencia, es posible influir en el comportamiento del cliente al ofrecer una mejor oferta si visitan nuestra tienda.
  • Fidelización de clientes: A través de una campaña especializada, se puede reorientar a los clientes que han tenido contacto con nuestras campañas anteriores o una ubicación especifica de interés para que vuelvan a visitarnos.

Las notificaciones móviles tradicionales se basan en una orientación no especifica, lo que conduce a tasas de conversión bajas y malos resultados en general. El Marketing por proximidad, ofrece productos adecuados a las personas correctas y en el momento más óptimo para inferir en su decisión de compra.

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¿Cómo usar Datos para enganchar a nuevos clientes?

Un desafío importante para las marcas con un catálogo amplio y diverso de productos, es dar la bienvenida a nuevos clientes. Frecuentemente, el usuario puede sentirse abrumado por tanto contenido que analizar para poder tomar una decisión de compra, además de que la experiencia puede alargarse por horas en la búsqueda de lo que realmente quiere.

Una buena forma de facilitar este proceso, es el uso de Datos para enviar recomendaciones personalizadas. Las herramientas de predicción inteligente permiten elevar considerablemente las tasas de conversión, además, conforme la relación con el cliente avanza, se obtienen datos más valiosos que alimentan las recomendaciones para hacerlas cada vez más certeras y relevantes para el usuario.

Para implementar estrategias de predicción dentro del viaje de los clientes, hay que tomar en cuenta los recursos que se tienen y presentar temas acordes al momento y experiencia del consumidor. Por ejemplo, cuando se tiene datos de usuarios nuevos se puede mostrar el contenido más popular o el que se encuentra en tendencia, segmentado por ubicación geográfica, categorías y preferencias declaradas. Estas acciones, le muestra un camino por el cual iniciar su búsqueda y acorta el tiempo que pasa indagando.

Algunos temas exitosos para nuevos usuarios son:

  • Contenido reciente: El contenido nuevo y fresco es más deseable. Este tema también se puede segmentar por ubicación, preferencias y categorías para hacerlo mucho más relevante.
  • Vistas gratuitas: Cuando el producto que se ofrece funciona con suscripciones premium o pago por servicio, se puede ofrecer acceso gratuito limitado a nuevos usuarios como incentivo para empujarlos a la compra.
  • Contenido que vence: Este tema crea urgencia y el miedo a perdérselo engancha a los clientes para iniciar la interacción.
  • Próximos lanzamientos: Despierta el interés de nuevos clientes la brindar un acceso previo del contenido próximamente disponible. Esta acción otorga un sentido de pertenencia y crea curiosidad que mantiene al usuario pendiente del contenido que se va generando.
  • Contenido de temporada: Impulsa la participación inmediata al mostrar contenido de temporada o de duración determinada.

Los sistemas de recomendación impulsados por Inteligencia Artificial ayudan a conectar a los consumidores con contenido relevante en función de sus intereses individuales, preferencias declaradas, afinidades inferidas y su comportamiento de consumo. Sin embargo, para que estos sistemas funcionen correctamente debe aplicarse un tema adecuado para que las recomendaciones tengan sentido, este tema se establece en función de la ubicación del cliente dentro del viaje de compra.

Una vez que se logra enganchar al cliente, la meta es mantenerlo en un flujo constante de interacciones a través de recomendaciones relevantes que muestren valor en el contenido que genera la marca. Cuando los nuevos usuarios comienzan a interactuar, es momento para aprovechar los datos obtenidos de esa navegación para conocer más sobre sus intereses y hábitos de compra. Así, el flujo se alimenta conforme la relación avanza.

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¿Cómo lograr que tus clientes te brinden información valiosa?

Es un hecho que los clientes son la clave para que cualquier negocio tenga éxito. Es por esto que obtener la información necesaria directamente del consumidor para entender lo que quiere, se convierte en un factor determinante para darle una experiencia excepcional y generar una buena percepción. Esto se traduce en un aumento de ventas, clientes más leales y el desarrollo negocios redituables.

Lograr que el cliente otorgue la información que necesitamos puede ser una tarea bastante complicada, la clave está en exponer un valor lo suficientemente atractivo para que el usuario otorgue datos valiosos a cambio de obtenerlo. Las empresas con los mejores Datos, son aquellas cuya oferta de productos es de alto valor y motivan lo suficiente a sus consumidores para otorgar información relevante, a través de interacciones que se dan de manera natural a lo largo de todo su viaje.

Cuando una compañía puede llegar a un cliente, pero no obtener datos de él, es una señal de el valor de la oferta no es tan buena. Para abordar el problema del valor del producto, es fundamental generar estrategias de mercadeo con una comunicación asertiva. Mencionar específicamente los beneficios que el cliente obtiene si otorga un dato a cambio, es una excelente forma de lograr el objetivo, no es suficiente con insinuar el valor, hay que mostrarlo. Por ejemplo: “Inscríbete a nuestro Newsletter y obtén grandes beneficios” no es lo mismo que“Inscríbete a nuestro Newsletter y obtén el 15% de descuento en tu primera compra”.

Una vez que se desarrolla comunicación clara, hay que trabajar en entender cuanto valor se ha otorgado antes de pedir información: no se puede iniciar una conversación pidiendo datos. Antes de esto, el cliente debió haber experimentado una atención excepcional, resolución optima de problemas y un acompañamiento en el proceso de compra. De esta manera, el cliente se sentirá comprendido y no será difícil que otorgue sus datos, sobre todo, si la solicitud de información incluye una recompensa importante que suma al valor propio del producto.

Por último, hay que pensar en los datos que se necesitan, darle una prioridad a cada uno y solicitarlos por partes. Una vez que se establece un proceso claro y funcional, puede replicarse para todos los productos que ofrezca una empresa y a través de todos los canales en los que esté presente.

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¿Cómo construir un motor de Marketing para Startups?

Todas las organizaciones de todos los tamaños deben preocuparse por ofrecer soluciones atractivas que resuelvan las necesidades de sus clientes, sin embargo, no sirve de nada contar con un catálogo completo de soluciones si nadie las conoce. Por eso, es fundamental contar con una potente herramienta de Marketing desde el inicio de operaciones de cualquier empresa; Además, existen herramientas que pueden ser una excelente opción para una Startup, gracias a su flexibilidad para adaptarse a presupuestos de todos los tamaños.

El Marketing Digital bien empleado, puede disponer de un abanico de estrategias que colaboran con el desarrollo y el crecimiento de la empresa. Nos ofrece la posibilidad de obtener visibilidad a través de acciones en los diversos canales online; esta visibilidad es importante para cualquier empresa, pero para una Startup puede representar el factor para fracasar o no.

Para iniciar con la construcción de una herramienta completa de Marketing, puede ser de gran ayuda tomar en cuenta los siguientes aspectos:

  • Evitar errores comunes, hay que encontrar y analizar errores comunes para lograr evitarlos en la medida de lo posible. Esto permitirá optimizar el tiempo y enfocar los esfuerzos en estrategias de Marketing de alto valor.
  • Estadísticas de Marketing, el uso de Datos como herramienta de conocimiento es esencial para todas las compañías, hoy en día, ya no se puede concebir una organización que ignore los que dicen los datos, tanto propios como de terceros. Extraer datos declarativos y buscar estadísticas publicas del contexto general en el que opera la empresa, puede ser un buen inicio para comenzar a tomar decisiones más informadas.
  • Qué están haciendo otros, seguir las tendencias establecidas de Marketing puede ayudar a planes exitosos de mercadeo.
  • Creación de planes precisos de Marketing, estos se pueden utilizar en diferentes etapas y periodos de una empresa y también para distintos propósitos. Es recomendable construir planes precisos que limiten objetivos y posibiliten concentrarse en actividades clave por cada proyecto.
  • Experimentar, medir y mejorar, saber cuales son las estrategias que mejor funcionan se logra solo a través de la experimentación y la medición de resultados. Una vez que se tiene un plan de Marketing especifico para un proyecto, se pueden probar varias tácticas y canales, evaluarlas y finalmente ajustar las estrategias según lo aprendido.
  • Herramientas de automatización, el uso de herramientas de automatización no son exclusivas de las grandes compañías. Existen opciones que facilitan significativamente el trabajo a través de programación, análisis, seguimiento de clientes, etc. y que son asequibles para cualquiera.

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